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Externalisation

Monter une equipe de commerciaux en offshore

A l'heure où la concurrence entre les différents acteurs est acharnée, la prospection et la vente, au même titre que la relation client, constituent une des priorités pour les entreprises afin de pérenniser leur activité. Pour des raisons de rentabilité et de flexibilité, la mise en place d'une stratégie client et marketing adaptée à ce contexte implique généralement de recourir à l'outsourcing.

Solution d’externalisation des processus métiers

L’externalisation des processus métiers ou BPO pour « Business Process Outsourcing » est une mesure économique qui a déjà fait preuve d’efficacité depuis 2002. Cette solution a été mise en place pour réaliser de nombreuses tâches indispensables pour une entreprise, mais qui ne sont pas forcement vitales pour la place occupée par cette entreprise sur le marché.

À quoi consiste une solution BPO ?

Acticia Conseil rachète la société de relation client Vivetic

Grâce à cette acquisition Acticia et Vivetic peuvent proposer un accompagnement complet de leurs clients dans leur démarche d‘externalisation, tout au long de la chaîne de valeur
 
Acticia Conseil, agence conseil en marketing direct, leader dans le secteur de la vente à distance, vient d’annoncer l’acquisition de la société Vivetic, la première plateforme de relation client de l’Océan Indien.
 

Amélioration de la qualité de service

Aujourd’hui, l’externalisation de service est prisée par les entreprises de toutes les tailles, principalement pour bénéficier de coûts opérationnels réduits, et réaliser ainsi des économies. Mais, l’externalisation de service ne sert pas qu’à réduire les coûts, elle permet également aux entreprises de bénéficier des compétences d’opérateurs hautement qualifiés, expérimentés et spécialisés dans leur domaine respectif.

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