Place de marché leader en France dans
la sous-traitance internationale

BPO

Comment le secteur de la relation client gère la crise due au coronavirus ?

La pandémie de coronavirus cause une forte crise dans le secteur du travail. L’Organisation mondiale de la santé (OMS) a même prévu une perte de 25 millions d’emplois.

Dans un communiqué, les membres de l’Association Marocaine de la Relation Client ont assuré avoir mobilisé toutes leurs ressources pour gérer la gestion de la crise Covid-19. Voici en général les mesures qu’ils ont mises en place pour la santé de leurs collaborateurs et le maintien des emplois :

Solution d’externalisation des processus métiers

L’externalisation des processus métiers ou BPO pour « Business Process Outsourcing » est une mesure économique qui a déjà fait preuve d’efficacité depuis 2002. Cette solution a été mise en place pour réaliser de nombreuses tâches indispensables pour une entreprise, mais qui ne sont pas forcement vitales pour la place occupée par cette entreprise sur le marché.

À quoi consiste une solution BPO ?

Les avantages de Dakar et de l'externalisation

Le Sénégal est un pays qui partage des liens historiques et culturels forts avec la France. Nous pouvons y trouver des ingénieurs et d’opérateurs francophones connaissant bien la France.
Depuis plusieurs années des centres d'appels ou des sociétés informatiques sont présentes sur Dakkar et proposent leur services à des tarifs avantageux.

Demandez-nous un devis Online afin de recevoir plusieurs offres !

Subscribe to RSS - BPO