Place de marché leader en France dans
la sous-traitance internationale

Centre d'appels

5 conseils pour externaliser son call center offshore

L’externalisation est devenue de nos jours une pratique courante pour les entreprises. Elle consiste à sous-traiter une autre activité de l’entreprise à un expert externe. Facile à mettre en place, l’externalisation procure de nombreux avantages. Voici 5 conseils pour externaliser son call center offshore.

Comment le secteur de la relation client gère la crise due au coronavirus ?

La pandémie de coronavirus cause une forte crise dans le secteur du travail. L’Organisation mondiale de la santé (OMS) a même prévu une perte de 25 millions d’emplois.

Dans un communiqué, les membres de l’Association Marocaine de la Relation Client ont assuré avoir mobilisé toutes leurs ressources pour gérer la gestion de la crise Covid-19. Voici en général les mesures qu’ils ont mises en place pour la santé de leurs collaborateurs et le maintien des emplois :

Subscribe to RSS - Centre d'appels