Avec l’évolution du numérique de ces dernières années, la communication digitale a pris une grande place dans la stratégie marketing. Une bonne maîtrise des différentes options présentes sur le web fait partie des compétences indispensables pour que les commerciaux 2.0 soient bien efficaces dans leurs rôles. La prospection, la communication, la vente proprement dite, tout peut se passer à travers la toile. Une autre stratégie devenue incontournable pour percer dans le e-marketing ? C’est le Social Média Marketing ou Marketing sur les réseaux sociaux. La réussite dans le e-marketing repose sur la capacité des commerciaux à mettre ces nouveaux « créneaux » au profit de leurs activités.
Comment utiliser internet pour bien vendre ?
Savez-vous qu’en France, il y a près de 32 transactions d’achat par seconde sur un seul site de vente en ligne ? Avec les 200.000 sites marchands d'e-commerce actifs, vous pouvez faire le calcul… À savoir que le montant moyen de ces transactions est de 70 euros. Maîtriser les bonnes méthodes de vente traditionnelles ne suffit plus pour accomplir les différentes missions qui incombent aux commerciaux. Pour promouvoir un produit ou toute la boutique, pour la bonne gestion des commandes et des livraisons, pour obtenir un taux maximal de conversion des leads, les commerciaux doivent aujourd’hui être capables d’utiliser tous les moyens disponibles sur internet : mailing, chat, Skype, vidéo-conférences et plus encore.
Les commerciaux doivent être très à l’aise avec les réseaux sociaux
Comme vous pouvez le constater, Twitter, Facebook, Instagram, Pinterest et cie, forment un vaste réseau idéal pour toucher un maximum de public. Leur virilité et interactivité permettent de diffuser largement des informations. Les nouveautés, les bons plans, les jeux-concours, les actualités, les réductions peuvent être postés sur ces réseaux et attirer le plus de monde possible. Toute entreprise qui souhaite avoir un bon positionnement sur chaque marché doit avoir des commerciaux qui comprennent l’importance de l’enjeu des réseaux sociaux. De nos jours, les bons commerciaux sont ceux qui tiennent compte des spécificités du marché ciblé via les réseaux sociaux.
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