Réduction des coûts
En plus de faire bénéficier de l’expertise d’une équipe hautement qualifiée, l’externalisation de service répond surtout au besoin de réduction des coûts opérationnels des entreprises. En effet, la prise en charge de tâches récurrentes, qui ne relèveraient pas du cœur de métier d’une entreprise, permet à l’entreprise de réaliser des économies importantes. Il est vrai que les prestataires offshore sont d’une manière générale implantés dans des pays où la main-d'œuvre coûte beaucoup moins cher que dans de nombreux pays européens.