La saisie industrielle est un type de saisie qui nécessite du savoir-faire réel et de la précision dans l’exécution des tâches. L’externalisation du processus en offshore offre des avantages substantiels, en termes de gain de temps, de sécurisation et d’archivage de documents, de flexibilité des interventions, tout en bénéficiant de prestations de qualité, et surtout, de réduction considérable des coûts de réalisation des travaux. Les prestations des sociétés de saisie offshore peuvent concerner différents types de saisie industrielle, notamment, la saisie de bases de données structurées (formulaires, coupons, questionnaires, annonces ou publications légales…), la saisie et indexation d’états civils, la saisie kilométrique de textes, la saisie structurée en XML, la saisie d’infobulles industrielles, la transcription de documents audio ou vidéo (mémo, réunions, AG, interviews…), ou encore la saisie de documents techniques (mode d’emploi, notices…).
Les étapes de traitement d’une opération de saisie industrielle en SSII offshore
Une fois le premier contact établi avec le client, le dossier de saisie fait l’objet d’une étude particulière par un chef de projet, qui dirige une équipe dédiée de téléopérateurs. Ladite étude permettra de définir le volume de travail, le nombre d’opérateurs nécessaires, ainsi que le délai prévisionnel de traitement de la commande. Après validation d’un fichier test par l’entreprise cliente, l’équipe en charge du dossier procède à la saisie (double saisie) des données, suivie par un processus rigoureux de contrôle qualité, comprenant la vérification du respect des termes du cahier des charges établi avec le donneur d’ordres. A tout moment du processus de production, l’entreprise cliente pourra effectuer un suivi de son dossier, par l’intermédiaire du chef de projet assigné au dossier. Une éventuelle structuration des données terminera le processus, avant l’envoi des fichiers traités à l’entreprise cliente, via le mailing ou le FTP.
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