L’offre de remboursement ou ODR est la nouvelle tendance sur le marché. Il s’agit de proposer un remboursement partiel ou total des prix d’un produit, afin d’accélérer les ventes d’un produit, d’une marque particulière. L’ODR est une solution pour devancer les concurrents, animer un réseau de consommateurs, exploiter et enrichir les bases de données clients, et, surtout, pour fidéliser les clients. A cette ère du web 2.0, l’on parle actuellement de l’e-ODR ou l’offre de remboursement électronique.
Comment fonctionne l’e-ODR ?
L’e-ODR est une technique promotionnelle diffusée via Internet, consistant à faire bénéficier le consommateur d’une forme de récompense. Cette dernière peut se présenter sous trois formes : virement bancaire, lettre br (bon de réduction) ou prime dématérialisée ; accordée à tout consommateur fournissant des preuves d’achat sur un document normé (impression sécurisée, code identifiant…). Sur le site web de la marque à vendre, ou par email, le client est sollicité pour participer à une e-ODR. Celui-ci sera par la suite amené à remplir une fiche de renseignement concernant son identité et ses coordonnées. Il recevra ensuite un document unique qui va lui permettre de participer à l’offre. Ce document sera envoyé, avec les preuves d’achat, à l’adresse du fournisseur, afin que le consommateur puisse bénéficier de son remboursement.
Pourquoi externaliser la saisie de l’offre de remboursement ?
La prise en charge de la conception d’offre de remboursement est avantageusement confiée à des professionnels qualifiés en saisie/mise en forme de documents. En effet, l’aspect visible de l’offre doit être pertinent, afin d’attirer l’attention du consommateur. Tous les atouts de la technologie de l’information et de la communication seront mis en œuvre, afin de dynamiser le contenu de votre offre : bannière web, animations, vidéos, news… Dans ce sens, Offshore-Développement collabore avec les meilleures SSII offshore, spécialistes en saisie et mise en forme de données.