Depuis une dizaine d’années, le Maroc est devenu un pays expert en offshoring informatique, grâce surtout à une bonne exploitation des technologies de pointe. Les call centers marocains disposent d’un personnel pluridisciplinaire et efficace. Ils interviennent et sont compétents dans des domaines divers et variés : informatique, marketing, finance, santé, la liste n’étant pas exhaustive.
Dans le domaine de la santé, les opérations de saisie de courriers médicaux sont sujettes à des pics d’activités fréquents. Assimilées aux attributions de secrétariat, ces tâches exigent un personnel permanent et efficace. Pourtant, avec les missions de secrétariat habituelles (accueil, téléphonie, prise de rendez-vous…), la secrétaire n’arrive pas toujours à assurer le traitement des courriers médicaux. Beaucoup d’établissements de santé ont alors décidé d’externaliser cette partie importante du travail de secrétariat.
Ayant senti ce besoin important, les call centers marocains se sont spécialisés dans la saisie de données. Ayant reçu une formation initiale dans le domaine de la santé, une équipe dédiée de téléopérateurs prend en charge la saisie de courriers médicaux dans un délai relativement court. Après réception des données à saisir, sous formats audio, vidéo ou à partir de documents manuscrits, l’équipe d’opérateurs de saisie procède à la saisie de ces dernières. S’ensuivent des procédures rigoureuses de contrôle qualité afin de livrer un produit de qualité, respectant les termes du cahier des charges du client.
Dans le souci d’obtenir un bon résultat dans les plus brefs délais, confiez la saisie de vos courriers médicaux à des sociétés informatiques offshore du Maroc. Contactez Offshore-Développement pour un devis.