Dans cette ère du web 2.0, les chats et les forums en ligne sont devenus des outils obligatoires pour avoir un flux important de visites de son propre site. Ce côté conversationnel et participatif d’Internet nécessite une organisation fluide et pertinente, pourtant, ériger une équipe interne pour s’en occuper occasionnerait des investissements massifs en termes financier et de ressources humaines pour les entreprises. C’est la raison pour laquelle bon nombre d’entreprises préfèrent l’externalisation de la modération de fil de discussion. Ceci leur offre la possibilité de se concentrer sur le cœur de leurs activités, tout en ayant la garantie d’un service de qualité de la part des prestataires offshores.
Externalisation de la modération de fil de discussion : le meilleur choix en entreprise
Effectivement, les SSII offshores disposent d’équipes de modérateurs dédiées à 100% pour la prise en charge de la modération de fil de discussion. Ces dernières peuvent également assurer le contrôle de tout contenu visible sur le site des donneurs d’ordre : textes, annonces, vidéos, photos, ou autres. Intervenant a priori ou a posteriori, les modérateurs peuvent intervenir de manière manuelle ou semi-manuelle dans la modération de contenus, visant à hiérarchiser le fil de la discussion dans les forums, mais aussi pour faire en sorte que les contenus respectent la législation et les demandes des clients : suppression des propos racistes, diffamations, grossièretés, pornographie ; la liste n’étant pas exhaustive.
Plus particulièrement, en ce qui concerne la modération de fil de discussion, des équipes dédiées prennent en charge les opérations d’hiérarchisation des messages dans un forum. Il s’agit de mettre de la logique dans les messages, afin que les utilisateurs puissent suivre le fil des discussions, sans avoir à faire des allers-retours de haut en bas sur la page du forum. Ceci ajoute beaucoup dans la lisibilité et l’attrait d’un site. Par ailleurs, il est également possible de gérer le fil de discussion en courrier électronique, ce qui permettrait, par exemple, de garder ensemble les messages parlant d’un même sujet, ou les messages diffusés à un intervalle de temps déterminé…
Offshore-Développement vous propose son accompagnement dans la recherche des meilleures SSII spécialisées dans la modération de contenus web.