Le management des coûts du projet externalisé en offshore en informatique, en centre d'appels ou en BPO comprend les processus relatifs à l’estimation, à l’établissement du budget et à la maîtrise des coûts dans le but d’achever le projet en restant dans le budget approuvé. Travailler avec des prestataires ou des personnes de nationalités différentes est à prendre en compte afin de bien s'assurer de la compréhension commune de votre projet.
Les processus de management interculturel et le travail à distance est important dans l'établissement du coût d'adaptation. Le formation au démarage du projet étant un facteure important ainsi que le chef projet en charge du dossier.
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