Afin de rester compétitives sur le marché de tout secteur d’activité, les entreprises louent actuellement les services ou les positions call center offshore implantées un peu partout dans le monde. Dans les pays du Maghreb, en Europe de l’Est, à l’île Maurice ou à Madagascar, des milliers de positions call centers sont offertes en location en gérance libre ou gérance salariée.
Louer des centres d’appels en gérance libre pour profiter des atouts et avantages des call centers
Selon les besoins de l’entreprise cliente, la location de positions centre d’appel offshore offre des avantages conséquents, permettant d’optimiser les activités d’une entreprise. Plus particulièrement, la location en gérance libre est un contrat de location qui permet un gérant locataire d’exploiter les infrastructures de travail de tout un centre d’appel. Il est également possible de louer une ou plusieurs positions, selon les besoins de l’activité. La location en gérance libre offre l’opportunité de jouir des plateaux de travail équipés de matériels de téléphonie-informatique de pointe (PC, micro-casque, logiciels CRM, connexion très haut débit…), aménagés dans des cadres de travail exceptionnellement confortables, comprenant, entre autres, des salles de formation, des bureaux de direction bien équipés, des bureaux de superviseurs, salles et équipements sanitaires.
Il est également possible de choisir entre une location staffée et une location non staffée. La location avec les ressources humaines donne l’avantage et le bénéfice des services d’une équipe dynamique, véhiculant une culture orientée vers la satisfaction client. En effet, les téléopérateurs en centres d’appels possèdent au préalable la maîtrise des aspects techniques des opérations effectuées en centres d’appels. La location de position staffée offre ainsi une plus grande flexibilité organisationnelle, ainsi que l’apport d’expertise et de méthodologie pertinentes.
Dans tous vos projets de location de centre d’appels en gérance libre, Offshore-Développement vous met en relation avec les meilleurs centres d’appels du monde entier.