Dans le contexte du commerce et du marketing, les entreprises sont souvent amenées à effectuer des enquêtes basées sur l’utilisation de questionnaires ou de formulaires. Ceci entre par exemple, dans le cadre du souci de faire remonter des informations provenant des clients sur la qualité du service qui leur est offert. Toutefois, le traitement de ces types de dossiers peut s’avérer ardu et complexe pour une entreprise. En effet, cela constitue un investissement massif en termes de ressources humaines et en matériel mais implique aussi la mise en place d’un personnel d’encadrement. Même avec l’utilisation d’un logiciel d’ICR (Intelligent Character Recognition), l’on aura toujours besoin d’un personnel qualifié pour faire les corrections nécessaires et, pour rectifier les erreurs omniprésentes dans les fichiers produits par les logiciels d’ICR.
Externaliser le traitement de données est bénéfique pour les entreprises
Il est donc fortement recommandé d’externaliser ce type de service vers une société informatique offshore. Dans ce sens, Offshore-Développement offre ses services de conseil aux entreprises désirant externaliser l’icérisation de données vers un prestataire de service informatique. Certaines entreprises offshore prestataires se sont spécialisées dans le traitement de données informatiques. Ainsi, elles proposent leurs prestations en matière de numérisation de documents manuscrits vers des fichiers informatiques. Que ce soit des formulaires, des coupons réponse, des questionnaires, des bons de commande, des factures, ou d’autres documents contenant des données manuscrites ; selon le type de documents, les téléopérateurs ont fait preuve de compétences et savoir-faire avérés dans le domaine de la saisie simple ou structurée de toute forme de données.
Depuis la réception de documents originaux bruts, différentes étapes de traitement sont mises en œuvre, allant de la numérisation des données, en passant par la saisie/comparaison de celles-ci, pour aboutir aux contrôles systématiques des contenus, afin d’optimiser les fichiers définitifs à livrer aux donneurs d’ordre.
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