L'e-reputation, également appelée web réputation ou réputation en ligne est l'image que les internautes se font d'un site web et par la même occasion de l'entreprise. Afin de contrôler cette réputation en ligne, les entreprises peuvent faire appel à un professionnel qui prendra en charge de la gestion des contenus du site.
En effet, la réputation en ligne passe incontestablement par une bonne gestion des contenus du site. Les informations présentées sur un site sont les bases d'une bonne notoriété sur internet. Plus les contenus sont riches, meilleure sera l'indexation par les moteurs de recherche. L’entreprise peut espérer dans ce cas un trafic régulier et croissant.
De nombreuses agences web offshore se positionnent dans ce créneau. Elles sont en mesure de créer des contenus uniques, pertinents et sur mesure pour leurs clients. Associés à leurs compétences en animation web ou en gestion de communauté, elles assurent pour le compte de leurs clients un contrôle parfait des informations.
Afin d'être efficace dans la gestion de son e-réputation, une entreprise a tout intérêt à confier la gestion de ses contenus web à une agence spécialisée offshore. Celle-ci dispose des ressources humaines qualifiées et à faible coût. Elles ont pour principale mission de gérer en temps réel les informations diffusées sur le site des clients ou sur les réseaux sociaux existants.
A terme, les clients jouissent d’une e-réputation positive et peuvent exploiter à des fins commerciales le trafic généré.
L’e-reputation est un aspect de l’image d’une entreprise. Avec le développement des medias internet, la gestion de l’e-reputation prend une place de plus en plus importante dans la gestion d’image.