La diffusion de lettres d’informations ou newsletters entre dans le processus de gestion de la relation client d’entreprise. Elle sert à maintenir le contact avec les clients et, surtout, à fidéliser ces derniers. Généralement offertes gratuitement, les newsletters contiennent des informations et actualités concernant une enseigne, une marque ou une entreprise. Très prisé depuis l’avènement du web facile (web 2.0), l’envoi périodique de newsletters occasionne des tâches fastidieuses, requérant des compétences rédactionnelles et en informatique. L’on en recommande ainsi l’externalisation afin de réaliser des économies, et de bénéficier de la rapidité, de la flexibilité, ainsi que d’un gain de temps considérable.
Les rédacteurs des sociétés de saisie offshore maîtrisent parfaitement la frappe des lettres d’informations
Les sociétés de saisie offshore sont des professionnels expérimentés en saisie/traitement de données informatiques. La frappe de lettre est, pour les opérateurs de saisie, une tâche récurrente bien maîtrisée grâce à de nombreuses années d’expériences en saisie de texte simple ou saisie structurée de documents : livres, dictionnaires, questionnaires d’enquêtes, factures, articles de presse ou articles web, compte-rendu, rapports professionnels, brochure, ou encore lettre d’informations ; la liste étant loin d’être exhaustive. Par ailleurs, les opérateurs de saisie offshore possèdent un atout considérable, qui est la polyvalence. En effet, ceux-ci possèdent des connaissances avancées dans beaucoup de domaines, les mettant à l’aise dans la frappe de documents touchant divers domaines : commerce, marketing, santé, finances, droit, produits et services... Néanmoins, la rédaction de newsletters suit des règles strictes, afin d’avoir des textes succincts, pertinents, intéressants et faciles à lire ; les lettres d’informations étant destinées à des personnes de différents niveaux d’instruction. De plus, le rédacteur doit, autant que possible, personnaliser les lettres d’informations, afin d’attirer beaucoup plus l’attention du lecteur.
D’un autre côté, les sociétés de saisie offshores disposent de moyens logiciels et informatiques permettant la totale gestion des newsletters : intégration sur un système d’information, sur site web, diffusion multiple, base de données destinataires qualifiée…
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