De plus en plus d’entreprises optent pour l’externalisation d’une partie de leurs processus métier, pour rester compétitif, et afin de pouvoir se concentrer sur leur cœur de métier. Le BPO (pour Business Process Outsourcing) permet, non seulement, de réduire le budget alloué à la production de l’entreprise, mais également, de profiter de l’expertise et du savoir-faire de professionnels officiant avec du matériel informatique hautement performant. L’externalisation offshore propose également des solutions sur-mesure, et selon les besoins et capacités des entreprises clientes.
Le BPO constitue la solution idéale pour faire face à la crise et à la concurrence
Ainsi, les possibilités sont nombreuses, pour participer au développement des entreprises de tous les secteurs, qui font actuellement face à une concurrence acharnée. De manière générale, les enjeux des managers d’entreprises sont actuellement de rester compétitifs sur le marché, tout en fonctionnant avec un budget réduit. Cet objectif peut être atteint, en choisissant les destinations offshores, où les coûts de la main d’œuvre font partie des plus bas du marché, pour des prestations de qualité égale, sinon supérieure. De plus, les SSII et centres d’appels offshore peuvent actuellement prendre en charge une large gamme de services liés au fonctionnement des entreprises, à savoir, la permanence téléphonique, les campagnes de télémarketing, les études de marché, les enquêtes et sondages, la gestion des ressources humaines, le traitement et saisie des documents comptables ou autres, prospection, télévente, la GRC, la création/développement de sites web ou d’applicatifs métier, la fidélisation de la clientèle… Les SSII, agences web et centres d’appels offshore disposent effectivement des compétences et matériels nécessaires, pour pouvoir mener à bien ces différentes missions.
Pour profiter des avantages de l’externalisation offshore, contactez Offshore-Développement pour vous accompagner dans vos projets BPO, et optimiser les résultats de vos activités.