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Externalisation de la prise de rendez vous pour les commerciaux

Chaque entreprise élabore sa stratégie de vente bien définie en fonction de ses objectifs. Nombreuses sont celles qui optent pour les actions commerciales sur terrain avec l’intervention d’agents commerciaux. Face à cette dernière, la tendance actuelle est d'externaliser la prise de rendez-vous. Plusieurs prestataires dans ce domaine proposent leurs services à travers le globe, notamment au Maroc, en Tunisie, à l'île Maurice et à Madagascar.

La communication étant la base de toute relation, il est important que les prestataires choisis puissent répondre convenablement à vos attentes. Que ce soit en termes de prestation ou de procédé. Les personnes employées sont-elles compétentes? Peuvent-elles réellement convaincre ? Comment réagissent-elles en situation de stress ? Le prestataire disposent-il de moyens efficaces pour identifier à votre place les prospects qui ont un réel besoin? Les intervenants externes que vous choisissez doivent se conformer aux standards de la relation client.

En réalité, peu importe le pays vers lequel vous vous tournez. Chaque entreprise à ses besoins et ses missions stratégiques. L'externalisation de la prise de rendez-vous pour vos commerciaux doit cependant se dérouler en fonction d'un script que vous aurez défini initialement et sur la base d’un fichier de contacts que vous aurez préalablement pris le soin de créer selon votre cible. Au besoin, faire appel à un consultant dans le domaine peut s'avérer utile afin de vous conseiller par rapport à vos choix et à votre démarche.