Le CRM (Customer Relationship Management) ou GRC (Gestion de la Relation Client) est un concept très utilisé dans le monde du commerce et du marketing. Il concerne donc le centre de toute activité commerciale, à savoir, le client. La crise économique mondiale actuelle rend encore de plus en plus important, pour les entreprises, le fait de bien gérer et maintenir une bonne relation avec leurs clients et prospects. Dans les sociétés, quelle que soit sa taille, ce volet de la gestion d’entreprise occupe une place prépondérante, et fait l’objet de développement de solutions logicielles efficaces, et répondant aux attentes spécifiques de l’entreprise. Toutefois, la prise en charge de ce type de mission nécessite des compétences très pointues en informatique, et c’est la raison pour laquelle bon nombre d’entreprises choisissent l’externalisation de cette tâche vers des prestataires.
Les ingénieurs employé dans les SSII de Madagascar maîtrisent parfaitement le CRM sous Vtiger
Actuellement, Vtiger est le logiciel CRM de base le plus prisé dans le monde. Les raisons en sont nombreuses, pour ne citer que le fait que Vtiger soit un logiciel open source, donc modifiable et personnalisable. Dans ce contexte, un certain nombre de SSII implantées à Madagascar se sont spécialisées dans le développement d’applications, en général, et dans le développement de logiciels CRM sous Vtiger, en particulier. En effet, les progiciels CRM développés sous Vtiger peuvent permettre la gestion aisée de toutes les facettes de la gestion de la relation clientèle : le marketing, la prospection, la vente et l’assistance après-vente. De nombreux avantages sont offerts dans le choix d’un CRM sous Vtiger, notamment, le confort et la souplesse dans l’utilisation. En effet, le périmètre fonctionnel est largement plus étendu avec un CRM Vtiger. Par ailleurs, l’on pourra encore citer la personnalisation de l’interface et l’intégration de nombreux principes de recherches dynamiques.
Les SSII implantées à Madagascar ont toujours répondu aux attentes de leurs donneurs d’ordres, dans le développement de CRM sous Vtiger. Pour profiter de leurs prestations de qualité haut de gamme, adressez-vous à Offshore-Développement.