Domaine différent du marketing, la communication est également une activité de l'entreprise qui peut être externalisée. Les entreprises peuvent sous-traiter une partie de la gestion de leur communication à une agence spécialisée offshore. S’il est recommandé d’élaborer en interne sa stratégie de communication, il est possible de confier la mise en œuvre de certains axes à des prestataires offshore.
Les sociétés offshore spécialisées dans la communication disposent d’une équipe pluridisciplinaire qui maîtrise non seulement la création de contenus mais aussi l’utilisation des canaux de communication comme la technologie web. Selon leurs compétences spécifiques, les prestataires proposent la rédaction de fiches produits, la mise à jour de blogs professionnels, la mise en ligne de données, la conception graphique de supports de communication, la création de logo. Les possibilités sont nombreuses.
Toutes les agences de communication ne sont toutefois pas aptes à répondre aux attentes des entreprises car ces missions demandent de l'expertise et des compétences techniques différentes. Le risque est donc d’être tenté de collaborer avec de nombreux sous-traitants et de se disperser en tablant sur la garantie de tarifs réduits.
Il est préférable de sélectionner un prestataire qui pourra fournir une offre complète car la gestion de nombreux sous-traitants peut s’avérer au final moins intéressante d’un point de vue financier mais aussi au niveau des performances espérées.