Comme les internautes sont généralement plus réceptifs aux emails qu'aux appels téléphoniques, un grand nombre d'entreprises combine la prospection téléphonique avec une campagne e-mailing. Pour ce faire, elles font appel à un intervenant externe.
Très utilisé ces dernières années comme outil de diffusion à vocation commerciale, l’e-mailing permet à une entreprise d'acquérir de nouveaux clients, de rechercher de nouveaux prospects ou de promouvoir un produit.
En confiant sa campagne e-mailing à une agence spécialisée, une entreprise a la possibilité de toucher de nouvelles cibles identifiées sur la base des études de marchés réalisées en amont.
En effet, avant l'intervention, un prestataire de campagnes e-mailing étudie la segmentation des prospects pour la constitution de la mailing-list. Grâce à l'achat de fichiers de prospects, ils peuvent trouver pour le compte de leurs donneurs d’ordre les clients potentiels sélectionnés selon des critères bien définis.
Avant de confier sa campagne e-mailing à un prestataire externe, il est important de définir au préalable les objectifs de l'intervention: s’agira-t-il d’une prospection clients, de la simple diffusion de newsletters ou du lancement de campagnes commerciales. Les missions en matière de campagne e-mailing peuvent être très variées. Que vous disposiez ou non de fichiers clients préétablis pour votre campagne e-mailing, le prestataire choisi doit être en mesure de vous proposer une stratégie d'intervention efficace incluant une analyse post-campagne.