MEDITERRANEAN CALL CENTER MCC vous propose une large gamme de services à des prix imbattables tout en assurant une meilleure qualité pour développer votre chiffre d'affaires, assister ou conseiller vos clients, réaliser vos enquêtes.
Nos capacités d'innovation, nos outils technologiques puissants et fonctionnels, nos critères de recrutement pointus, nos strictes normes de qualités font de nous l'acteur majeur et le call center idéal pour gérer vos relations clients.
La qualité et l’efficacité de ses interventions reposent sur une équipe de consultants de haut niveau qui accompagnent ses clients tout au long de leurs projets pour apporter, depuis la compréhension de leur problématique jusqu’à la réalisation, une valeur ajoutée optimale.
L'ensemble des prestations fournies à votre clientèle est mesurable et suivi à travers la réalisation de Reporting complets et personnalisés par notre call center.
- Qualification de fiches
- Fourniture de Leads
- Service de back office
- Service de télé secrétariat et d’assistante personnelle
- Gestion d'appels pour information
- Constitution de base de données
- Saisie et Envoi de documents personnalisés
- Campagnes d’informations (produits, services…)
- Prise de commandes et rendez-vous
- Lancement de produits
- Service Clients & Assistance
- Service de renseignement (jour et nuit)
- Gestion des réclamations
- Fidélisation clients