Prendre la décision d’externaliser une activité de relation client en offshore ou une partie des activités de son entreprise à l'Ile Maurice, au Maroc, en Tunisie ou ailleurs s’inscrit de plus en plus dans la stratégie des entreprises qui, pour un meilleur pilotage de la performance de leur cœur de métier, préfèrent concentrer leurs ressources humaines à cet effet.
De nombreux donneurs d'ordres disposent d'équipes chef de projet et de plateaux en France et dispose d'une offre complémentaire en Offshore pour leur service client.
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