Tour d’horizon de l’assistance personnelle au Maroc
Tout porte à croire qu’actuellement, externaliser au Maroc reste encore une des solutions le plus souvent adoptées par les entreprises européennes en quête d'optimisation. Alors que certaines cherchent des prestataires en appel téléphonique, d'autres recherchent des services d'assistance personnelle.
Les services d'assistance personnelle au Maroc font partie des offres sur mesure que la majorité des prestataires marocains proposent. Les interventions sont fixées selon les demandes des clients et elles peuvent tourner autour de plusieurs axes :
- gestion d'agenda,
- accueil téléphonique,
- envoi d'e-mails,
- réception d'appel,
- prise de rendez-vous,
- gestion des plannings de réservation.
Comme il s'agit d'une assistance personnelle, les interventions peuvent être personnalisées. Le client est libre de proposer les services attendus de l'assistant personnel implanté au Maroc du moment que celui-ci dispose des moyens pour les satisfaire.
Ce qui devrait pousser les entreprises européennes à choisir un assistant personnel au Maroc est le fait que le pays utilise les nouvelles technologies et les échanges avec les clients se font en temps réel. L'assistant personnel délocalisé au Maroc travaille selon les horaires de travail imposés par son client.
Expert en externalisation de services offshore, notamment dans le domaine de la relation-clients, Offshore Développement peut identifier pour vous le prestataire capable de répondre à vos besoins d'assistance personnelle externalisée. Contactez le cabinet pour plus d’informations.