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Votre description du projet:
Favoriser une bonne relation client, faire un point sur les besoins et la satisfaction des clients
Relayer des campagnes d’informations auprès des clients
Présenter des offres commerciales auprès de clients
Envoyer des offres commerciales par mail
Prendre des commandes dans le CRM
Qualifier des bases de données (MAJ : Tel, mail, contacts, …)
Faire des comptes rendus d'appels dans le CRM
Gérer des appels et des mails entrants
Remonter les litiges
Répondre aux diverses questions des clients
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