Equipe de Support Client et Helpdesk décentralisée
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Votre description du projet:
Nous désirons externaliser notre équipe de support client celle ci est en charge de deux tâches principales:
1 - Répondre aux demandes de support client par email/chat et agir comme la première ligne de notre support (question de méthodologie, etc).
2 - Répondre à la ligne d'assistance (interphone) et informer le client (Hotline).
Sélectionnez l'expertise de votre prestataire:
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HelpDesk Technique
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Support technique
Taille de votre projet:
2 à 4 personnes dédiées
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Court terme