Fournisseur Voip
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Votre description du projet:
Bonjour , Nous sommes une société spécialisé dans les télécoms et proposons des minutes d'excellente qualité avec un prix très compétitifs avec notre CRM.
- CRM inclus et minutes en illimitées vers fix et Mobile .
- Robot d appels
-AUDIOWEB Illimité
Ecoute des agents en live ;
Soufflage aux téléopérateurs en direct conversation ;
Conversation à 3 ;
Enregistrements et téléchargements des appels ;
Temps réels des agents ;
Contrôle du nombre d’heures de communication ou temps de pause ;
Gestion de la prise de RDV ;
Qualification de fichiers ;
Remontée de fiche client ;
Rapport Analytics ;
Rapport et productivité de chaque agent ainsi que le nombre d’agents
connectés
Gestion des horaires et campagne de production ;
Le nombre de ventes ou RDV effectués ;
Gestion des rappels ;
Multi profils : administrateur / superviseur / agents.
Installation et configuration du logiciel sur chacun de vos
postes ;
Formation complète de vos agents par nos ingénieurs sur l’utilisation du crm
Groupe WhatsApp dédié avec nos techniciens tout le long de votre
campagne ;
Extraction + insertion de fichiers (en option).
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Long terme