Externalisation
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Mettre en relation des agents/centres d'appels qualifiés pour la realisation d'objectifs spécifiques.
Conditions : Entreprises serieuses et pas de startups
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Centre dappels
Centre d'appels:
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Assistance technique
Assistance commerciale
Campagne de fidélisation
Enquêtes de satisfaction
Fidélisation client
Gestion des réclamations
HelpDesk Technique
Hotline
Informations produits / services
Prise de commande
Prise de coordonnées
Prise de rendez-vous
Prospection
Qualification de fichiers
SAV
Suivi de commande
Support technique
Standard externalisé
Télémarketing
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Téléservices
Télévente
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10
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Court terme