Externalisation du service client
Vous souhaitez répondre à cet appel d'offre ? Inscrivez-vous.
Votre description du projet:
Cahier des charges :
Externalisation du service client de notre boutique de e-commerce
• Gestion du chat : 1 demande par jour
• Gestion des appels : nous n'avons pas encore de ligne téléphonique en place ... donc nous ne pouvons pas vous donner une estimation du nombre d'appel par jour.
• Gestion des mails : 5 à 30 mails par jour suivant la période de l'année
La période chargée regroupe les mois d'octobre à décembre.
Merci de me faire une réponse aujourd'hui car ma demande est urgente.
Sélectionnez l'expertise de votre prestataire:
Centre d'appels
Centre d'appels:
Aide à la vente / télévente
Gestion des réclamations
Hotline
Informations produits / services
SAV
Suivi de commande
Support technique
Support commercial
Taille de votre projet:
moyen
Urgence de votre projet:
Court terme