Prise de rendez-vous et Gestion d'agenda

Les agents call doivent prendre des rendez-vous pour nos délégués énergie et mobile. Nos conseillés rentrent par la porte de l'énergie et proposent ensuite toute une gamme de produit. Le but du call center est de décrocher un maximum de rendez-vous. Actuellement j'ai 10 commerciaux mais j'aimerais commencer avec 2. Il faudrait donc gérer 2 plannings dans un premier temps. Aucune vente ne peut être faite par téléphone.